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如何看待「锤子科技官方声明:对300元现金券的使用方法的解释没

发布人:admin   发布时间:2016-10-11 18:44

声明写的一点情怀都没有,暴露了情怀是阶段性产物。
看这个声明,你很难相信这是一个自评为去年吃了不少暗亏,于是组建了一个公关部的企业做出来的事,因为和用户讲理是件无比扯淡的事。
考虑到持有300元代金券的用户想必也就在10w人左右,这其中还会有不少人已经用于配件购买了,总数也不过是6-8w的情怀郎,这事比较体面的做法大致是这样的:
允许使用代金券购买坚果,但希望用户不要使用代金券,据实相告自己目前发展不顺,坚果利润率很低,你们用代金券买坚果很可能就看不到T2了。
这样做的好处是:
1,“在中国,诚实是一种是奢侈的品质”,既然相信说实话没吃过亏,那关键时刻就再诚实一次;
2,考验一次粉丝的忠诚度,大家是为了坚果的便宜,还是为了锤子的发展,如果都图便宜,那就不必再有T2了,因为情怀无处充值,这帮粉丝已不可救药了;

但锤子没按照如上这么做,导致了以下几个结果:
1,和用户讲理,下场必然惨惨惨,挽回这一坨坨口水的信誉声誉损失来的比代金券还贵;
2,代金券的限用,等于承认了T2的暴利,琢磨过味来的用户会考虑是否购买了;
3,间接承认了锤子资金链的问题,上面算过账了,至多2400万的补贴锤子都扛不起的话,T2不一定还有,代金券也许根本用不上了,琢磨过滋味来的粉丝会进一步倒戈,情怀、诚信尽数毁于一沓300元的代金券的。

综上,你很难相信这是个有公关团队的企业。

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